Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht (gesetzlich, EU/Deutschland – 14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag (Kauf) zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Kontakt für den Widerruf:
Unternehmen: Jupiter & Jule Pty Ltd
ABN: 43 681 750 256
E-Mail: info@jupiterjule.com
Website: https://jupiterjule.com/pages/kontakt
Kundenservice: Joseph K. (Customer Support Agent)
Geschäftsanschrift: 3/54-56 Tyrone Street, Werribee, Victoria, Australien 3030
Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurücksandten – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren:
Sie haben die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett (Herunterladen und Drucken) zur Verfügung.
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Jupiter & Jule Pty Ltd
E-Mail: info@jupiterjule.com
Hiermit widerrufe(n) ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Bestellnummer:
- Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Rückgabebedingungen (freiwillig – 30 Tage)
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-tägige freiwillige Rückgabefrist ab Zustellung an. Diese freiwillige Frist lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Bedingungen:
- Zustand: Nur neue, unbenutzte und originalverpackte Artikel („new only“).
- Rückgabemethode: Per Post mit kostenlosem Rücksendeetikett (Herunterladen und Drucken).
- Rückgabezeitraum: 30 Tage ab Lieferdatum.
- Rückerstattungsdauer: Rückzahlungen innerhalb von 3 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.
- Umtausch: Akzeptiert, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
- Restocking-Gebühr: Keine.
So funktioniert die Rückgabe:
- Kontaktieren Sie uns unter info@jupiterjule.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
- Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett (Herunterladen und Drucken).
- Verpacken Sie die Ware sicher und geben Sie das Paket beim Versanddienstleister ab.
- Nach Wareneingang erfolgt Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch.
Nicht oder nur eingeschränkt rückgabefähig:
- Benutzte, getragene oder beschädigte Artikel.
- Personalisierte oder Hygiene-Artikel nach Öffnung.
- Geschenkkarten oder digitale Produkte.
Beschädigte/fehlerhafte Artikel:
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos unter info@jupiterjule.com.
Versandkosten-Hinweis:
- Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Standard-Hinsendekosten.
- Bei einer freiwilligen Rückgabe werden ursprüngliche Express- oder Zusatzkosten nicht erstattet.